COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MON INSÉPARABLE PRENNE SON ENVOL JUSQU’À MES PIEDS ?

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Livraison gratuite de votre paire de JUCH : sous 48h à 72h.

INTERNATIONAL

Livraison gratuite de votre paire de JUCH en Europe : J+5 à J+7

Livraison au forfait (10€) dans le reste du monde : J+10 à J+15

COM​MENT FAIRE SI MON INSÉPARABLE NE ME PLAÎT PAS ?

Les échanges sont gratuits, demandez-nous un bon de retour gratuit.

Les retours sont à la charge du client.

​Si votre inséparable ne s’acclimate pas bien à vous, vous pouvez nous le retourner et vous faire rembourser ou procéder à l’échange sous 15 jours.

Voici les différentes étapes à respecter pour faciliter le traitement de votre demande de retour :

• Envoyez-nous un email à contact@juch.fr avec votre numéro de commande et le nom du modèle à rembourser. Dans le cas d’un échange, demandez-nous un bon de retour gratuit
• Insérez les articles à retourner dans un carton, avec une note indiquant la raison du retour et votre nom
• Déposez votre colis à la poste. Avec l’adresse de retour : JUCH, 39 rue Dauphine, 75006
• Dès vérification du colis par nos équipes de votre commande retournée, nous procéderons au remboursement/échange. Le remboursement pourra mettre jusqu’à 30 jours maximum pour apparaître sur votre compte, dépendant de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.

ATTENTION : NOUS REPRENONS UNIQUEMENT LES CHAUSSURES QUI N’ONT JAMAIS ÉTÉ PORTÉES ET QUI NE COMPORTENT AUCUNE NOUVELLE TRACE Y COMPRIS SUR LA SEMELLE !

Veuillez prendre toutes les précautions à l’essayage de vos JUCH (utiliser un tapis ou de la moquette).