COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MON INSÉPARABLE PRENNE SON ENVOL JUSQU’À MES PIEDS ?

FRANCE MÉTROPOLITAINE

« Statut en cours » : en préparation entre 1 à 3 jours

« Statut terminé » : préparation terminé / expédition en cours

Livraison de votre paire de JUCH : sous 48h à 72h (hors délais de préparation)

Les délais de livraison peuvent être rallongé entre le 11 mai et le 23 mai 2019

INTERNATIONAL

Livraison gratuite de votre paire de JUCH en Europe : J+5 à J+7

Livraison au forfait (15€) dans le reste du monde : J+10 à J+15

COM​MENT FAIRE SI MON INSÉPARABLE NE ME PLAÎT PAS ?

L’échange est gratuit en Europe (à la charge du client en dehors de l’Europe et produit outlet), demandez-nous un bon de retour gratuit : contact@juch.fr

Les retours sont à la charge du client.

Outlet / vente privée : non remboursable et échange à la charge du client

​Si votre inséparable ne s’acclimate pas bien à vous, vous pouvez nous le retourner et vous faire rembourser ou procéder à l’échange sous 15 jours.

Voici les différentes étapes à respecter pour faciliter le traitement de votre demande de retour :

• Envoyez-nous un email à contact@juch.fr avec votre numéro de commande et le nom du modèle à rembourser. Dans le cas d’un échange, demandez-nous un bon de retour gratuit
• Insérez les articles à retourner dans un carton, avec une note indiquant la raison du retour et votre nom
• Déposez votre colis à la poste. Avec l’adresse de retour : JUCH, 39 rue Dauphine, 75006
• Dès vérification du colis par nos équipes de votre commande retournée, nous procéderons au remboursement/échange. Le remboursement pourra mettre jusqu’à 30 jours maximum pour apparaître sur votre compte, dépendant de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.

ATTENTION : NOUS REPRENONS UNIQUEMENT LES CHAUSSURES QUI N’ONT JAMAIS ÉTÉ PORTÉES ET QUI NE COMPORTENT AUCUNE NOUVELLE TRACE Y COMPRIS SUR LA SEMELLE !

Veuillez prendre toutes les précautions à l’essayage de vos JUCH (utiliser un tapis ou de la moquette).